Soporte de Aplicaciones N1
Lisit
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- Ubicación
- Santiago, Metropolitana
- Modalidad
- Presencial
- Jornada
- Jornada completa
- Publicado
- 27 oct
La fuente no informa: contrato, experiencia, sueldo, cierre.
Resumen
- Reseteo de contraseñas.
- Atención de problemas de plataformas de ofimática.
- Gestión de incidencias básicas y soporte inicial.
- Creación de cuentas de usuario.
- Instalación de software en end-points.
- Soporte sobre temas relacionados con Active Directory.
- Aplicación y seguimiento de políticas de GPOs.
- Apoyo en diagnóstico de equipos y temas de redes (nivel básico).
- Diagnóstico de equipos (end-points): desktop, laptops, tablets y otros dispositivos móviles.
- Realizar escalamiento de N1 cuando corresponda.
Requisitos y detalle del puesto
En el día a sía nuestro foco está en la resolución de problemas, que puedan trabajar con procedimientos y criterios de soporte de primer nivel. En el día a día, nuestro foco está en atender, documentar y escalar de forma ordenada, manteniendo la comunicación clara con los usuarios y el equipo.
Experiencia / conocimientos deseados:
- Conocimientos básicos de Active Directory y administración de accesos.
- Familiaridad con políticas GPOs (uso y soporte a nivel de primer nivel).
- Experiencia en soporte a end-points (desktop/laptop/tablet/dispositivos móviles).
- Capacidad para resolver incidencias básicas de plataformas de ofimática.
- Conocimientos básicos de redes para apoyar en diagnóstico.
- Capacidad para ejecutar tareas operativas: reseteo de contraseñas, creación de cuentas e instalación de software.
Habilidades y competencias:
- Atención al detalle y criterio para clasificar incidencias.
- Buena comunicación y trato profesional con usuarios.
- Orden y disciplina en el seguimiento de tickets y escalamiento.
- Capacidad para trabajar bajo un esquema de turnos/rango horario y mantener continuidad de servicio.
Modalidad: presencial (según organización del servicio). El equipo opera con un rango horario de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 y sábado de 08:00 a 15:00.
Dónde postular
- Get on Board ↗ · visto por primera vez el 31 oct
Última verificación en WIAK: 4 nov. Revisa siempre la vigencia en la fuente.