Customer Support Specialist Cl
Healthatom
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- Ubicación
- Santiago, Metropolitana
- Modalidad
- Híbrido
- Jornada
- Jornada completa
- Publicado
- 15 oct
La fuente no informa: contrato, experiencia, sueldo, cierre.
Resumen
- Nuestr@ próxim@ Customer Support Specialist en Chile tiene como misión resolver los problemas reales de los clientes de la región con precisión, empatía y velocidad — no cerrar tickets. Mantener la confianza del cliente en el producto y detectar señales de riesgo que deben escalar al área de Retención. ¿Qué harás?
- Atender consultas y solicitudes por los canales de atención establecidos dentro del SLA regional definido.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos o de uso del producto con precisión.
- Escalar problemas técnicos complejos al equipo de Ingeniería o al Manager de la célula.
Requisitos y detalle del puesto
- Profesional/Técnico en Áreas de Administración, Tecnología, Ingeniería Comercial, Administración de Servicios o de la salud.
- Al menos 2 años en atención al cliente o servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de soporte técnico.
- Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente, preferiblemente respondiendo requerimientos por teléfono, correo y/o chat.
- Conocimientos básicos de herramientas de software de atención al cliente (CRM) y sistemas de gestión de tickets.
- Uso práctico de herramientas IA.
Dónde postular
- Get on Board ↗ · visto por primera vez el 31 oct
Última verificación en WIAK: 4 nov. Revisa siempre la vigencia en la fuente.