Anfitrion(a)
Empleador no informado
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- Ubicación
- Santiago, Metropolitana
- Jornada
- Jornada completa
- Publicado
- 5 nov
La fuente no informa: modalidad, contrato, experiencia, sueldo, cierre.
Resumen
Descripción del cargo: - Objetivo del cargo Recibir, orientar y dar la bienvenida a los clientes del restaurante, entregando atención oportuna, cordial y personalizada; gestionar reservas y requerimientos de información; coordinar con capitanes y garzones la asignación y ubicación de los comensales, asegurando una experiencia de servicio de calidad, mediante herramientas y procedimientos accesibles que permitan desarrollar las funciones del cargo con autonomía, seguridad y participación en igualdad de condiciones. Funciones principales adaptadas - Conocer los servicios:
Requisitos y detalle del puesto
Descripción del cargo:
- Objetivo del cargo
Recibir, orientar y dar la bienvenida a los clientes del restaurante, entregando atención oportuna, cordial y personalizada; gestionar reservas y requerimientos de información; coordinar con capitanes y garzones la asignación y ubicación de los comensales, asegurando una experiencia de servicio de calidad, mediante herramientas y procedimientos accesibles que permitan desarrollar las funciones del cargo con autonomía, seguridad y participación en igualdad de condiciones.
Funciones principales adaptadas
- Conocer los servicios: Mantener actualizado el conocimiento sobre carta, productos, horarios, promociones, servicios y funcionamiento de ambas sucursales.
- Recepcionar y dar bienvenida: Recibir directamente, saludar, identificar necesidades y atender desde una estación accesible.
- Gestionar ingreso: Consultar reservas, verificar disponibilidad, identificar número de comensales y coordinar ubicación con capitán.
- Orientar y acompañar: Entregar indicaciones; utilizar rutas accesibles; si no existe ruta accesible, coordinar apoyo del equipo manteniendo responsabilidad sobre atención y asignación.
- Gestionar reservas: Registrar, confirmar, modificar y administrar reservas mediante sistemas accesibles.
- Atender consultas telefónicas: Recepcionar llamadas, informar, responder consultas y registrar solicitudes.
- Coordinar distribución de mesas: Comunicarse con capitanes y garzones para distribuir clientes y comunicar requerimientos especiales
- Gestionar situaciones críticas: Atender problemas de reservas, esperas y disponibilidad, coordinando soluciones con capitán
- Mantener recepción operativa: Verificar equipos, mantener orden y limpieza y asegurar implementos al alcance
- Cumplir protocolos: Participar en procedimientos vigentes con implementos y registros accesibles
- Comunicación con el equipo: Informar llegadas, reservas, requerimientos y contingencias mediante canales accesibles
*Cargo sujeto a ajustes razonables*
Dónde postular
- BNE ↗ · visto por primera vez el 6 nov
Última verificación en WIAK: 6 nov. Revisa siempre la vigencia en la fuente.