Business Analytics – Salesforce & CRM
BICE VIDA
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- Ubicación
- Santiago, Metropolitana
- Modalidad
- Híbrido
- Jornada
- Jornada completa
- Publicado
- 25 sept
La fuente no informa: contrato, experiencia, sueldo, cierre.
Resumen
En BICE Vida buscamos a nuestro próximo Business Analytics – Salesforce & CRM para la Gerencia de Desarrollo de Producto y Transformación, quien tendrá un rol clave en la conexión entre negocio, usuarios y tecnología, apoyando la evolución de nuestras plataformas Salesforce, Marketing Cloud y Genesys CX. Trabajarás colaborativamente con equipos de negocio y tecnología, transformando necesidades de usuarios en iniciativas, análisis y soluciones que permitan generar valor, mejorar la experiencia y potenciar el uso de nuestras plataformas.
Requisitos y detalle del puesto
- Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería en Administración, Informática o carrera afín.
- Experiencia trabajando con KPI y OKR.
- Conocimientos en Jira y Confluence.
- Conocimientos de metodologías ágiles, especialmente Scrum y Kanban.
- Experiencia en levantamiento y documentación de requerimientos, historias de usuario y criterios de aceptación.
- Manejo de herramientas de análisis y reportería como Excel, Tableau o similares.
- Deseable experiencia o conocimientos en CRM, Customer Experience, Contact Center o canales digitales.
Dónde postular
- Get on Board ↗ · visto por primera vez el 31 oct
Última verificación en WIAK: 4 nov. Revisa siempre la vigencia en la fuente.