Jefe SAC - Empleo Providencia
DEPARTAMENTO DE EMPLEO PROVIDENCIA (OMIL)
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- Ubicación
- Providencia, Metropolitana
- Jornada
- Jornada completa
- Experiencia
- Desde 5 años
- Publicado
- 3 nov
La fuente no informa: modalidad, contrato, sueldo, cierre.
Resumen
En el marco de la ley de inclusión laboral 21.015 para personas con discapacidad, empresa se encuentra en búsqueda de Jefe SAC, quien será responsable de: Liderar la estrategia integral de Servicio al Cliente, asegurando una experiencia de excelencia en todos los canales de atención postventa con los asegurados individual y colectivo, mediante la gestión eficiente de personas, procesos, indicadores y herramientas tecnológicas, promoviendo la mejora continua, la transformación digital y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Compañía. Formación Académica • Ingeniería Comercial.
Requisitos y detalle del puesto
En el marco de la ley de inclusión laboral 21.015 para personas con discapacidad, empresa se encuentra en búsqueda de Jefe SAC, quien será responsable de: Liderar la estrategia integral de Servicio al Cliente, asegurando una experiencia de excelencia en todos los canales de atención postventa con los asegurados individual y colectivo, mediante la gestión eficiente de personas, procesos, indicadores y herramientas tecnológicas, promoviendo la mejora continua, la transformación digital y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Compañía.
Formación Académica
- Ingeniería Comercial.
- Ingeniería en Administración.
- Administración de Empresas.
- Ingeniería Industrial.
- Carreras técnicas o humanistas o ciencias sociales
- Carreras afines.
Experiencia
- Al menos 5 años de experiencia en áreas de Servicio al Cliente, Experiencia Cliente o Fidelización.
- Al menos 3 años liderando equipos.
- Experiencia en administración de indicadores de gestión y servicio.
- Experiencia en mejora continua y optimización de procesos.
- Deseable experiencia en industria de seguros, salud o servicios.
Conocimientos y habilidades técnicas
- Conocimiento en CRM, herramientas de gestión de clientes y plataformas de atención.
- Manejo de Office nivel intermedio-avanzado.
- Conocimiento en plataformas de contact center ( ej. Genesys)
Dónde postular
- BNE ↗ · visto por primera vez el 6 nov
Última verificación en WIAK: 6 nov. Revisa siempre la vigencia en la fuente.