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AFP Cuprum
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- Ubicación
- Las Condes, Metropolitana
- Jornada
- Jornada completa
- Publicado
- 27 oct
La fuente no informa: modalidad, contrato, experiencia, sueldo, cierre.
Resumen
En este rol, serás responsable de orientar de la mejor manera a los clientes que se acercan a las sucursales de cuprum, respecto de dónde deben ser atendidos, promover el uso de la autoatención. Funciones Principales: Recibir a los clientes que lleguen a una sucursal, analizar sus necesidades y de acuerdo a eso, derivar al área que corresponda: Autoatención, Atención General o Beneficios. Siendo foco la derivación hacia autoatención.
Requisitos y detalle del puesto
En este rol, serás responsable de orientar de la mejor manera a los clientes que se acercan a las sucursales de cuprum, respecto de dónde deben ser atendidos, promover el uso de la autoatención.
Funciones Principales:
Recibir a los clientes que lleguen a una sucursal, analizar sus necesidades y de acuerdo a eso, derivar al área que corresponda: Autoatención, Atención General o Beneficios. Siendo foco la derivación hacia autoatención.
Procurar que la mayor cantidad de personas sea validada biométricamente en Turno matico
Sugerir a clientes en espera instalar la APP de Cuprum y generar claves en punto Cuprum
Detectar áreas más congestionadas, para apoyar con otra, por ej derivar a At. Gral. clientes que necesitan liquidación de pensión, y alertar a la Jefatura.
Analizar las necesidades y de acuerdo a eso, guiar en la operación a través de módulos, para que el cliente haga su trámite, contando siempre con el apoyo ante cualquier duda.
Dónde postular
- BNE ↗ · visto por primera vez el 6 nov
Última verificación en WIAK: 6 nov. Revisa siempre la vigencia en la fuente.